Kontakt

Obsługa NB Casino zajmuje się wszystkim, co dotyczy profilu: rejestracją, promocjami, wpłatami, wypłatami i sprawdzaniem dokumentów. Wybierz kanał, który najlepiej pasuje do sprawy.

Czat w panelu

Po zalogowaniu okno czatu otworzysz z panelu gracza, na komputerze albo w przeglądarce telefonu. Sprawdza się przy krótkich pytaniach: dlaczego bonus się nie aktywował, na jakim etapie jest wypłata, czego brakuje w przesłanych plikach.

Poczta

Skany, zrzuty ekranu i reklamacje lepiej wysłać mailem na adres z zakładki wsparcia w kasynie. Opisz problem w jednej wiadomości i dołącz pliki – odpowiadamy według kolejności zgłoszeń.

Najpierw sprawdź

Część wyjaśnień czeka gotowa w dziale pomocy kasyna oraz w pytaniach na stronie głównej: rejestracja, promocje, płatności w PLN. Jeśli tam nie znajdziesz rozwiązania, wróć do czatu i wspomnij, co już sprawdziłeś.

Przerwy, pułapy i wykluczenie omawiamy osobno na stronie Odpowiedzialna gra.